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2018 고객만족도조사 성료
제목 : 2018 고객만족도조사 성료
작성자 : shhosp 조회 : 60 작성일 : 2018-11-26 연락처 : 031-432-2600


고객만족도조사



시화병원에서는 지난 11월 5일부터 10일까지 환자들에게 최선의 의료 서비스를

제공하고자 입원환자 및 보호자 대상으로 2018년 고객만족도조사를 실시했다.

6일간 진행된 이번 조사는 총 430명(외래 고객 273명, 입원고객 157명)이

설문지와 온라인 설문 형식으로 참여했다.

시화병원의 핵심가치인 '끝까지 들어주고 알기 쉽게 설명하는 환자중심병원'에 맞게

직원들의 경청, 설명에 관한 항목과 진료 절차 및 환경 등에 관해 환자와 보호자들의

소중한 의견을 들었다. 



시화병원은 조사 결과를 바탕으로 보다 나은 

의료 서비스를 제공하는데 노력을 기울이겠습니다.





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